Syarat dan Ketentuan api22 –
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Pengguna" atau "Kamu") dengan api22 sebagai operator platform hiburan digital yang dapat diakses melalui api22.vu ("Platform").

Dalam dokumen ini, beberapa istilah yang perlu kamu pahami antara lain:

• Platform merujuk pada seluruh layanan yang disediakan oleh api22, termasuk game online, Live Casino, Taruhan Olahraga, Bingo, dan semua fitur terkait.
• Akun adalah profil pengguna yang dibuat setelah menyelesaikan proses pendaftaran dan verifikasi di api22.
• Saldo adalah dana yang tersimpan di akun api22 milikmu, baik berasal dari deposit maupun kemenangan yang belum dicairkan.
• Turnover adalah total nilai taruhan yang wajib dipenuhi sebelum dana bonus bisa dikonversi menjadi saldo yang dapat ditarik.
• KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang dilakukan sekali untuk memastikan keaslian data pengguna.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan api22 dalam bentuk apapun, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Ketentuan ini. Jika kamu tidak setuju dengan salah satu poin, harap tidak menggunakan layanan api22.

Layanan api22 hanya tersedia untuk pengguna yang memenuhi persyaratan berikut ini:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau telah mencapai batas usia legal untuk kegiatan perjudian di yurisdiksi tempat tinggal pengguna, mana yang lebih tinggi.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat sesuai hukum yang berlaku.
• Tidak berasal dari wilayah atau negara yang secara hukum melarang akses ke layanan hiburan digital sejenis.
• Tidak pernah dilarang atau ditutup akunnya secara permanen oleh api22 sebelumnya karena pelanggaran ketentuan.

api22 berhak meminta bukti usia kapanpun dianggap perlu, termasuk saat proses KYC, saat permintaan penarikan pertama, atau saat terdapat indikasi penggunaan akun oleh pihak yang tidak memenuhi syarat.

Proses pendaftaran akun di api22 dilakukan secara online melalui platform dan bersifat gratis. Saat mendaftar, pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini, termasuk:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP atau dokumen setara).
• Alamat email yang aktif dan dapat diverifikasi.
• Nomor telepon yang valid.
• Tanggal lahir yang akurat.
• Kata sandi yang kuat dan unik, tidak digunakan di platform lain.

Akun yang sudah didaftarkan tidak dapat dipindahtangankan kepada pihak lain dalam kondisi apapun. Pengguna bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun mereka.

Sebagai bagian dari komitmen api22 terhadap keamanan dan kepatuhan, semua pengguna wajib menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC) sebelum dapat melakukan penarikan dana pertama. Proses KYC mencakup pengiriman dokumen berikut:

• Foto KTP atau paspor yang masih berlaku dan terbaca jelas.
• Selfie dengan memegang dokumen identitas tersebut.
• Bukti kepemilikan metode pembayaran yang digunakan (jika diminta).

Proses verifikasi KYC di api22 umumnya diselesaikan dalam waktu 1×24 jam pada hari kerja. Setelah berhasil diverifikasi, kamu tidak perlu mengulangi proses ini untuk transaksi berikutnya kecuali ada perubahan data atau permintaan verifikasi ulang dari tim keamanan.

api22 mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia untuk kemudahan deposit dan penarikan, termasuk transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), e-wallet (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay), dan metode lain yang tersedia di platform. Ketentuan umum yang berlaku:

• Semua transaksi deposit dan penarikan wajib dilakukan menggunakan metode pembayaran atas nama pemilik akun yang sama. Transaksi pihak ketiga tidak diizinkan.
• Nominal minimal deposit dan penarikan mengikuti batas yang berlaku per metode pembayaran dan tertera di halaman kasir.
• Proses penarikan yang sudah melewati verifikasi KYC umumnya diselesaikan dalam waktu kurang dari 5 menit untuk e-wallet dan 15–60 menit untuk transfer bank.
• api22 berhak meminta verifikasi tambahan untuk penarikan dalam jumlah besar atau jika terdapat indikasi aktivitas tidak wajar.
• Biaya administrasi transaksi, jika ada, akan ditampilkan secara transparan di halaman kasir sebelum konfirmasi transaksi.

api22 secara rutin menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada pengguna, termasuk bonus selamat datang, cashback, reload bonus, dan promosi event khusus. Ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus:

• Setiap bonus memiliki syarat taruhan (turnover) minimum yang harus dipenuhi sebelum dana hasil bonus dapat ditarik. Syarat turnover bervariasi per promosi dan tercantum di detail masing-masing promo.
• Pengguna hanya boleh mengklaim satu jenis promosi per periode promosi, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit.
• Bonus tidak dapat ditransfer antar akun atau diuangkan langsung tanpa memenuhi syarat turnover.
• api22 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara curang, bug exploitation, atau penyalahgunaan promosi.
• api22 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi apapun sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Semua game yang tersedia di platform api22 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diuji dan tersertifikasi secara independen. Ini menjamin bahwa setiap hasil permainan sepenuhnya acak dan tidak bisa dimanipulasi oleh pihak manapun, termasuk api22.

• Nilai RTP (Return to Player) setiap game ditampilkan secara transparan dan dapat dicek oleh pengguna.
• Hasil permainan yang telah dikonfirmasi bersifat final dan tidak dapat diubah, kecuali terdapat bukti nyata adanya kesalahan teknis dari sistem api22.
• Jika terjadi gangguan teknis saat permainan berlangsung, api22 akan mengembalikan taruhan yang belum diselesaikan ke saldo akun pengguna.
• Pengguna dilarang menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau metode apapun yang memberikan keuntungan tidak adil dalam permainan.

api22 terus memperbarui koleksi game dengan judul-judul terbaru dari provider kelas dunia. Setiap game baru yang ditambahkan telah melalui proses audit kualitas sebelum tersedia untuk pengguna.

Fitur Taruhan Olahraga di api22 dioperasikan sesuai dengan regulasi yang berlaku dan ketentuan khusus berikut:

• Odds yang ditampilkan di papan taruhan dapat berubah sewaktu-waktu hingga taruhan dikonfirmasi. Odds yang berlaku adalah odds pada saat konfirmasi taruhan dilakukan.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan kecuali melalui fitur Cash Out (jika tersedia) atau dalam kasus pembatalan pertandingan.
• Jika pertandingan ditunda atau dibatalkan sebelum mencapai durasi minimum yang ditetapkan, taruhan terkait akan dibatalkan dan nominal dikembalikan ke saldo akun.
• api22 berhak membatalkan taruhan yang terindikasi dilakukan berdasarkan informasi tidak sah (insider trading), hasil yang sudah diatur, atau eksploitasi kesalahan odds.
• Hasil resmi pertandingan yang digunakan adalah yang ditetapkan oleh otoritas olahraga terkait, bukan berdasarkan siaran atau sumber tidak resmi.

Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara api22 dan pengguna. api22 melindungi platform dengan enkripsi SSL 256-bit, sistem deteksi fraud otomatis, dan pemantauan aktivitas mencurigakan secara real-time. Dari sisi pengguna, berikut yang wajib diperhatikan:

• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
• Jangan pernah berbagi kata sandi atau informasi login akunmu dengan siapapun, termasuk yang mengaku sebagai tim api22.
• Aktifkan fitur verifikasi dua langkah (2FA) jika tersedia di pengaturan akun.
• Segera hubungi dukungan api22 jika kamu mencurigai ada akses tidak sah ke akunmu.
• Selalu logout dari akun saat menggunakan perangkat bersama atau publik.

api22 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan informasi login mereka sendiri.

api22 berhak mengambil tindakan terhadap akun yang terbukti melakukan pelanggaran, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Pembuatan akun ganda atau penggunaan identitas palsu.
• Penipuan, pemalsuan dokumen, atau pemberian informasi menyesatkan.
• Eksploitasi bug atau celah teknis untuk mendapatkan keuntungan tidak sah.
• Kolusi antar pengguna dalam permainan yang melibatkan pemain lain.
• Penggunaan bot, script otomatis, atau perangkat lunak pihak ketiga yang tidak diizinkan.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Pencucian uang atau aktivitas keuangan yang mencurigakan.

Sanksi yang dapat dijatuhkan meliputi peringatan, pembatasan fitur akun sementara, penangguhan akun, hingga penutupan akun permanen disertai penyitaan saldo sesuai pertimbangan dan bukti yang ada.

api22 berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi semua penggunanya. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data diatur secara terperinci dalam Kebijakan Privasi api22 yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini.

Secara umum, api22 mengumpulkan data pengguna hanya untuk tujuan-tujuan yang sah, termasuk:

• Memproses pendaftaran dan verifikasi akun.
• Memfasilitasi transaksi keuangan yang aman.
• Memenuhi kewajiban verifikasi identitas (KYC).
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

api22 tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Semua data disimpan dengan standar enkripsi industri dan dijaga kerahasiaannya.

api22 percaya bahwa hiburan digital seharusnya menyenangkan dan tidak menimbulkan tekanan finansial atau emosional bagi pengguna. Kami menyediakan berbagai alat dan sumber daya untuk mendukung permainan yang sehat:

• Batas Taruhan Mandiri — pengguna dapat menetapkan batas harian, mingguan, atau bulanan untuk deposit dan taruhan langsung dari pengaturan akun.
• Jeda Bermain — fitur istirahat sementara dari platform tersedia untuk pengguna yang merasa perlu.
• Pengecualian Diri — pengguna dapat mengajukan pengecualian diri dari platform untuk jangka waktu tertentu atau secara permanen.

Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal merasa ada masalah dengan kebiasaan bermain, baca panduan lengkap di halaman Permainan Bertanggung Jawab api22.

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian lengkap antara kamu dan api22 terkait penggunaan platform. Dokumen ini menggantikan semua perjanjian, komunikasi, atau ketentuan sebelumnya terkait hal yang sama.

api22 berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan yang signifikan akan dikomunikasikan melalui:

• Notifikasi di dalam platform saat pengguna masuk ke akun.
• Email ke alamat yang terdaftar di akun api22.
• Banner atau pengumuman di halaman utama platform.

Penggunaan platform api22 yang berlanjut setelah pembaruan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan, kamu berhak menutup akun dan menarik saldo yang tersisa sebelum perubahan berlaku efektif.

Untuk pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, hubungi tim dukungan api22 melalui saluran resmi yang tersedia di platform. Tim kami siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.